Boneca Negra Tamu

Os termos "Proprietario da Loja", "Loja" "nosso(a)(s)" e "nós" referem-se a Negrita Arteira. Os termos "Cliente comprador", "Cliente", "Você", "seu/sua" referem-se a qualquer usuário desta plataforma para fins de compra de produto.

 

 

O cliente tem até 30 dias corridos após o recebimentos para fazer a troca de seu produto, caso o produto não tenha atendido suas expectativas.

 

 

Se você fizer sua troca em até 7 dias corridos após o recebimento do seu produto, arcamos com os custos do frete, após esses 7 dias corridos os custos do frete ficam por sua conta. 

 

 

As trocas só ocorrerão se o produto estiver intacto e em sua embalagem original. Não aceitaremos produtos rasgados e em maus cuidados. O produto deve ser devolvido como foi entregue, em perfeito estado.

 

As trocas podem ser feitas via Correios.

 

As trocas estão sujeitas à disponibilidade do estoque: Reiteramos que todos os produtos são um trabalho artesanal e cada peça tem sua exclusividade, o que torna cada peça impossível de ser feita exatamente igual, portanto a troca está sujeita à disponibilidade de estoque e será feita por um produto de mesmo modelo e nome porém não exatamente igual.

 

Produtos em promoção e desconto não entram na polítca de devolução, portanto não poderão ser devolvidos após a finalização do pedido. A troca poderá ser feita, mas os custos de frete (logística reversa) é por conta do comprador. Estão sujeitas a disponibilidade em estoque e, somente poderá fazer a troca por produtos em promoção.

 

Em caso de produto com defeito o prazo é de 90 dias. Entre em contato por e-mail para relatar o problema, envie uma foto do defeito e não se esqueça de enviar o produto em sua embalagem original.

 

O cliente também pode desistir da compra e receber um vale ou estorno dentro do prazo de 7 dias contados a partir da data de recebimento do produto (o estorno está sujeito aos prazos das operadoras de cartão).

 

Se encontrarmos indícios de mau uso nos isentamos de aceitar a solicitação de devolução ou troca do produto.

 

O estorno poderá ser feito em até duas faturas, no caso de compra com cartão de crédito.

 

Em todos estes casos entre em contato com a gente pelo e-mail: ola@negritaarteira.com.br

 

Código de Defesa do Consumidor 

 

Art. 49.  O consumidor pode desistir da compra, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. 

 

 

As informações solicitadas, como dados de cadastro, serão mantidas em nosso banco de dados sob sigilo total e serão usadas apenas para finalizar sua compra e nos ajudar a melhor atendê­-lo.Em Todo processo de compra por cartão de crédito, nós não possuímos acesso a qualquer dado financeiro de nossos clientes.

 

 

Nosso site é um site seguro.

Entregamos para todo Brasil via Correios ou Jadlog após a autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou a confirmação do pagamento pela instituição financeira. A liberação pela administradora do cartão de crédito pode demorar até 24 horas e a confirmação do pagamento do boleto bancário leva até 3 dias úteis.

 

 

Nós postamos os pedidos todas as sextas-feiras. Se seu prazo cair fora dessas datas, considere a próxima sexta-feira. Assim que houver a confirmação de pagamento, seja qual for o meio de pagamento utilizado, enviaremos um email de confirmação informando o código de rastreio do seu pedido.Importante: O prazo de entrega apresentado na categoria PAC é apenas uma estimativa, o Correio não garante mais prazo de entrega nessa categoria (desde o dia 22/08/16).

 

 

Importante: As empresas responsáveis pela entrega são os Corrios e Jadlog, não nos responsabilizamos caso haja algum atraso da empresa contratada, porém faremos de tudo pra ajudar nas resoluções necessárias. Por favor entre em contato com a Negrita Arteira pelo e-mail, ola@negritaarteira.com.br, informando a data de compra, o número do pedido, seu nome, endereço e telefone.

 

 

Pedidos para serem entregues em endereços diferentes, precisam ser feitos separadamente.

 

 

• Retirada: Você também pode fazer a retirada pessoalmente no nosso endereço ou enviar o motoboy de sua preferência. Não temos parceria com nenhuma empresa de motoboy, então essa contratação é por sua conta! As retiradas são de segunda a sexta-feira (consultar disponibilidade em feriados) das 10:00 às 17:00h desde que sejam combinadas previamente pelo whatsapp.

 

 

Duvidas? Acesse nosso whatsapp.

Ou fale conosco em ola@negritaarteira.com.br

 

 

As informações solicitadas, como dados de cadastro, serão mantidas em nosso banco de dados sob sigilo total e serão usadas apenas para finalizar sua compra e nos ajudar a melhor atendê­-lo.Em Todo processo de compra por cartão de crédito, nós não possuímos acesso a qualquer dado financeiro de nossos clientes.

 

 

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